Du påvirker en konflikt, hver gang du åbner munden
En konflikt kan optrappes eller nedtrappes med dit valg af ord. Du påvirker konfliktens vej op eller ned ad konflikttrappen. Derfor er et vigtigt, at du er bevidst om ordenes effekt.
Det har har jeg skrevet en artikel om på www.lederweb.dk.
Artiklen finder du lige her: 7 ord du-skal være bevidst om i konflikthåndtering
0 kommentarer